각 생명사 빅데이터 분석 부정적 비율 높게 나타나
7월 국내 생명보험사 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성생명 2위 한화생명 3위 신한생명으로 분석됐다.
한국기업평판연구소는 지난달 16일부터 이달 17일까지 18개 국내 보험사 브랜드 빅데이터 814만1584개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 소셜 빅데이터를 분석해 보험사별 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 6월 보험사 브랜드 빅데이터 855만68개와 비교하면 4.78% 줄어들었다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석했다.
국내 보험사 브랜드평판 2017년 7월 순위는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 교보생명, 동양생명, 흥국생명, 미래에셋생명, 라이나생명, ING생명, KDB생명, 현대라이프생명, AIA생명, 알리안츠생명, 메트라이프생명, 푸르덴셜생명, DGB생명, PCA생명, KB생명 순이었다.
2위, 한화생명 브랜드는 참여지수 50만7822 미디어지수 19만2852 소통지수 45만2859 커뮤니티지수 2만4750 소셜지수 28만6758가 되면서 브랜드평판지수 146만5041 로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 182만9591보다 19.93 % 하락했다.
3위, 신한생명 브랜드는 참여지수 53만9454 미디어지수 5만1381 소통지수 13만4376 커뮤니티지수 7558 소셜지수 9만7326 가 되면서 브랜드평판지수 83만95로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 81만9713와 비교하면 1.27% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 7월 생명보험사 브랜드평판 분석결과, 삼성생명이 1위를 기록했다. 지난 6월 2위를 기록했던 삼성생명은 한화생명과 자리를 바꾸면서 1위에 올랐다. 7월 생명사 브랜드 빅데이터를 분석해보면 긍부정비율분석에서 부정적인 비율이 높게 나오면서 브랜드평판지수를 회복하지 못하는 패턴을 보여주고 있었다."라고 평판 분석했다.
한국기업평판연구소(소장 구창환, www.rekorea.net) 는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석해 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 동양생명, 흥국생명, 교보생명, AIA생명, 라이나생명, KDB생명, ING생명, 미래에셋생명, 메트라이프생명, 현대라이프생명, 푸르덴셜생명, 알리안츠생명, KB생명, PCA생명, DGB생명 을 분석했다. 배병일기자
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