사천시청소년육성재단 경영평가 5년 연속 우수기관 선정
사천시청소년육성재단 경영평가 5년 연속 우수기관 선정
  • 구경회기자
  • 승인 2019.07.14 16:30
  • 6면
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

고객만족도조사 전년대비 6.4% 향상 93.5%

사천시청소년육성재단(사천시청소년수련관, 사천청소년문화의집, 사천시청소년상담복지센터, 경상남도청소년성문화센터)은 사천시가 주관한 지방 출자·출연기관 경영평가에서 5년 연속 우수기관으로 선정됐다고 9일 밝혔다.


지난 일 년의 업무 실적을 수개월에 걸쳐 자료를 정리하고, 행정자치부가 권고한 경영평가 편람에 맞게 보고서를 작성하고 심사위원이 직접 현장을 방문하여 보고서 내용과 일치하는지를 현장 실사를 하고 경영평가에서 빠져서는 안 될 고객 만족도 조사를 실시하여 평가에 그 점수를 반영한다. 이러한 여러 단계를 거쳐 사천시 시정평가단에서 지난 9일 사천시 출자·출연기관 경영평가 결과를 발표했다.

평가 결과로는 공통영역(리더십·전략, 경영시스템, 사회적가치, 정책준수)과 성과영역 그리고 고객만족도 조사 결과를 반영하여 최종 결과치를 산출하는 방식이다. 구체적인 결과를 보면 공통영역은 78.19%로 전년대비 8.05% 향상됐고 성과영역은 88.18%로 전년대비 87.68% 보다 0.5% 향상됐으며, 특히 고객만족도조사 결과는 전년대비 6.4% 향상된 93.5%의 높은 만족도 조사결과를 나타내었다. 이러한 결과를 바탕으로 산출된 2019년 종합평가 점수가 87%(86.54)로 5년 연속 경영평가 우수기관으로 선정되는 명예를 얻었다. 구경회기자



댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.