창원시는 행정안전부 주관 ‘2020 지방세 납세자보호관 우수사례 발표대회’에서 우수상을 수상했다고 23일 밝혔다.

이번 발표대회는 전국 33개의 우수사례 중 사전 서면심사를 거쳐 본선에 올라온 10개 자치단체가 사례발표에 나섰고, 현장심사 점수인 내용전달력(15점), 청중호응도(15점), 효과성(10점), 확산가능성(10점)을 사전심사 점수(50점)와 합산해 평가했다.

창원시 발표자인 김미란 납세자보호관(세무6급)은 ‘납세자의, 납세자를 위한, 납세자에 의한 고충 해결사’라는 주제로 적극행정을 통한 납세자보호 우수사례를 발표했다.

주요 내용을 보면, 맞춤형 납세자보호 서비스를 통한 지원방식의 분업화, 분납시기·금액의 탄력적 조정, 고충민원 해결을 통한 부과취소 사례, 부과자료 정비로 착오 부과된 지방세 환급 등 기존의 소극적인 시스템을 개선하고 납세자의 고충 해소를 통한 적극행정 사례들이다.

창원시 조성환 법무담당관은 “이번 수상을 계기로 납세자보호관 제도가 더욱 활성화되도록 노력해 지방세 고충 민원 처리 및 납세자 권익보호에 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 최원태기자