의령군 민원서비스 종합평가 최우수
의령군 민원서비스 종합평가 최우수
  • 김영찬기자
  • 승인 2021.01.14 17:54
  • 7면
  • 댓글 0
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민원행정 전략·체계 수립·국민신문고 민원 처리 분야 우수
▲ 의령군청 민원실

의령군(군수 권한대행 백삼종)은 지난 13일 행정안전부에서 주관하는 2020년 민원서비스 종합평가에서 최우수 기관으로 선정됐다.


군에 따르면 2020년 민원서비스 종합평가는 민원행정 전략, 체계, 민원제도 운영, 국민신문고, 고충민원처리, 민원만족도 등 5개 항목 18개 지표를 기준으로 총 304개 기관(중앙44, 시도교육청 17, 광역17, 기초 226)을 대상으로 평가했다.

이로써 기초자치단체 중 군 지역에서 ‘가 등급’ 8개 기관에 선정되는 쾌거를 이루었다.

이에 군은 민원행정에 대한 기관장의 의지, 관심도가 반영된 민원행정 전략, 체계 수립, 민원제도 운영, 국민신문고 민원 처리 분야 등에서 매우‘우수’한 것으로 평가 받았다.

특히, 군은 민원조정위원회 운영 활성화, 민원정보 홈페이지 수시 현행화 등 민원인의 입장을 헤아리는 민원제도 운영으로 신속한 민원처리로 민원처리 단축률을 향상시켰다.

또한 임산부, 장애인, 노약자 등 사회적 약자를 배려한 ‘민원인 우대창구’ 개설 운영, ‘국민과 소통하는 국민신문고 구현’ 등 타 기관과 차별화를 실시해 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

행전안전부는 이번 평가에서 ‘가등급’을 받은 최우수기관에 정부포상 및 특별교부세 재정인센티브를 수여할 계획이다.

백삼종 권한대행은 군민이 원하는 민원서비스 제공을 위해 적극적으로 노력한 결과 좋은 평가를 받았다며, 앞으로도 주민이 일상 생활속에서 민원서비스의 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다. 김영찬기자



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