남해군 고현면행정복지센터가 지난 8일부터 민원응대 서비스 개선을 위해 전직원 일일강사제를 실시해 릴레이 친절교육을 펼치고 있다.

전직원 일일강사제는 친절이 생활화 될 수 있도록 매주 월요일과 수요일 업무시작 전 직원이 돌아가며 일일강사로 나서 친절교육을 실시하는 고현면의 친절강화 프로그램이다.

일일강사가 된 직원은 직접 민원인을 대하면서 겪었던 경험담을 소개하고, 더 나은 친절서비스를 제공하기 위한 방법 및 친절구호 등을 직접 만들어 공유하면서 효과적인 친절교육을 진행하고 있다.

류병태 면장은 “전 직원이 공직자 친절을 최우선으로 삼고 고현면을 방문하는 주민과 민원인들이 피부로 느낄 수 있도록 지속적으로 친절교육을 실시하겠다”고 말했다. 서정해기자