창녕군시설관리공단은 행정안전부가 주관한 지방공기업 대상 ‘2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 부문’에서 우수등급(90.6점)을 획득했다고 밝혔다.

이번 고객만족도 조사에서는 종합만족도 점수가 지난해보다 6.8점 상승했으며, 이는 지방공기업 전체 만족도 점수 평균보다 8.9점이나 높다.

공단은 전 직원의 ‘고객만족 친절 CS교육’을 실시해 CS친절마인드 생활화와 누리집을 통한 민원 신속 해결 및 고객모니터링 운영 등 고객서비스 품질 향상을 위해 지속적인 노력으로 고객만족도 우수 공기업이라는 성과를 인정받았다.

김양득 이사장은 “앞으로도 고객감동 경영이라는 경영방침 아래 질 높은 서비스 제공 등 군민복리 증진에 공기업으로서의 역할을 다하겠다”고 말했다. 추봉엽기자