진주시는 9월 1일부터 단순민원 및 복합민원의 민원접수(민원실)를 민원봉사과, 보건행정과, 농정기획과, 하수과, 차량등록사업소로 확대 운영 시행하기로 했다.
이는 외청에 있는 부서의 민원서류일 경우 민원인이 외청 담당부서, 접수부서인 본청의 민원봉사과 2개 부서를 방문해야 하는 불편을 초래하게 했다.
이를 해소하기 위해 의료기관 개설 신고 등 보건소 처리 민원서류는 보건행정과, 농지취득자격증명 등 농업기술센터 처리 민원서류는 농정기획과, 개인하수처리시설 설계 시공업 등록 등 하수과 처리 민원서류는 하수과, 주기장시설보유확인신청 민원서류는 차량등록사업소에서 각각 접수하기로 했다.
시 관계자는 민원서류 접수부서(민원실) 확대 운영으로 민원인이 2개 청사를 방문해야 하는 불편을 해소하고, One-stop 민원처리로 행정 신뢰도를 높여 고객감동의 민원행정서비스를 제공하게 될 것이라고 말했다.
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